Customer Experience Workshop est une matinée d’atelier de sensibilisation à l’expérience client.

Cette demi-journée comprend une série d’exercices pratiques pour comprendre les clients, cartographier leurs parcours, identifier et évaluer les points de contacts, améliorer l’expérience client et créer l’enchantement client.

Le mercredi 31 octobre à la CVCI de 8h30 à 12h30
Tarifs : Fr. 240.-, Fr. 190.- pour les membres CVCI

Atelier organisé par altamedia