Interview de M. Patrick Hagen, Directeur pour la Suisse romande de Krüger SA.

Business Club CVCI : En quelques mots, parlez-nous des activités de l’entreprise Krüger

Patrick Hagen : Nous sommes experts dans les domaines de la climatisation, du chauffage, des dégâts d’eau et de la déshumidification. Depuis 90 ans, l’entreprise Krüger propose ses produits et son expérience tant auprès des privés, que des professionnels de la construction, des régies, des assurances, des maitres d’œuvre ou des architectes

B.C. : Personnalité d’un dirigeant, ancrage territorial, innovation, réactivité… Quelles sont, selon vous, les clés de réussite d’une entreprise sur le long terme ?

P.H. : Il faut croire en son entreprise, garder ses valeurs, innover  autour de ses produits mais aussi travailler avec des collaborateurs motivés et qui aiment monter en compétences.

B.C. : Est-ce que la longévité de votre entreprise implique une réflexion sur son positionnement ?

P.H. : Sur la longévité la concurrence se fait remarquer, mais nous sommes une entreprise suisse, stable et performante qui nous permet de maintenir des relations privilégiées, depuis toutes ces années, avec une clientèle et des partenaires fidèles.

B.C. : Pour vous, longévité rime avec plutôt avec sérieux, innovation ou tradition ? C’est amalgame d’ingrédients.

P.H. : Comme pour toutes recettes, il est impératif de garder un produit de base de qualité puis au gré des saisons, l’agrémenter et ajuster si nécessaire parfois rajouter un peu de sel ou oser un nouveau produit. A la fin c’est le client qui décide de la longévité de ce que vous lui proposez. L’un de nos derniers produits phares est un climatiseur Haori au look récompensé au iF Design Award 2021.

B.C. : Votre entreprise a-t-elle vécu des évolutions ou changements marquants au fil des ans ?

P.H. : L’évolution a été constante et suivie par trois générations de la famille Krüger.  Une attention particulière a été dédiée  aux besoins du client, à la qualité des produits et du service. Cela a permis une innovation constante orientée sur les nouvelles techniques de chauffages, d’assèchement ou de climatisation qui doivent aujourd’hui, tenir compte de l’environnement.

B.C. : Comment ce jubilé a-t-il été préparé/ envisagé par l’entreprise : au sein de votre entreprise, pour ou avec vos collaborateurs, avec des clients ou des partenaires ?

P.H.: En consultant notre site www.kueger.ch, vous découvrirez que nous avons notamment préparé un document sur l’histoire de la maison familiale Krüger + Cie SA, ses innovations et faits marquants : https://www.krueger.ch/fileadmin/krueger/Unternehmen/Jubiläum/2106_Broschuere_Jubilaeum_90Jahre_FR_webansicht.pdf

Comme vous pouvez l’imaginer, réellement marquer notre jubilé comme nous voulions le faire a été très compliqué avec la pandémie. Mais l’estime de Krüger + Cie, tant en vers ses collaborateurs que ses clients, reste toujours une valeur de base, de même que la proximité et l’écoute de nos différents contacts.  Nous prévoyons ainsi régulièrement des événements en petit comité !

B.C. : Comment se profilent les prochaines années chez Krüger ? Par exemple, les projets à venir, pouvez-vous nous en parler ?

P.H. : En tant qu’entreprise suisse, indépendante, solide et compétente, nous devons innover encore et toujours et trouver des solutions adaptées aux nouvelles énergies. Depuis plusieurs années, nous proposons par exemple des chauffages à pellets.

Nous devons continuer à être proche de nos clients et partenaires pour leur apporter de l’aide dans différents projets et leur donner la clé d’une collaboration étroite. La Suisse romande a un potentiel énorme et nous sommes également fiers d’être présents dans tous les cantons. N’hésitez surtout pas de faire appel à nous et nous vous guiderons volontiers dans les multiples aspects de vos projets de rénovation, construction, assainissement.

B.C. :Souhaitez-vous partager un conseil / une bonne pratique qui vous accompagne et vous motive dans votre quotidien professionnel ?

P.H. : Après un parcours atypique dans des entreprises différentes comme le CICR, la CSS Assurance ou l’Hôtellerie, j’ai eu l’opportunité de rejoindre la « famille » Krüger il y a bientôt 5 ans. Il ne faut pas rêver uniquement à son avenir, il faut le construire, croire à son entreprise comme à son équipe et foncer tous les jours. C’est une chance de travailler pour cette société qui permet le dialogue, l’échange, les avis différents. Je suis quelqu’un de positif, il ne faut pas toujours se plaindre et attendre que les succès arrivent – il faut savoir les créer !

Merci à M. Patrick Hagen pour sa collaboration. 

Krüger + Cie SA  ⁄   Rte de l’Industrie 28  ⁄  1072 Forel